Una vez se haya verificado su pago, se le enviará un correo electrónico a la dirección de email que nos haya facilitado juntos a sus datos al momento de realizar la compra, haciéndole entrega de las credenciales necesarias para acceder al Canal de Denuncia como responsable del sistema (“Usuario” y “Contraseña”).

A su vez, dentro del email y junto a sus credenciales de acceso, le haremos entrega de los modelos y formularios estándar de texto para la ayuda a la correcta implantación conforme a la Ley y le trasladaremos la información necesaria en relación a los siguientes puntos:

• ¿Cómo puedo incluir un acceso en mi página web al Canal de Denuncia?
• ¿Cómo acceder al Canal de Denuncia?
• ¿Cómo utilizar el sistema de Canal de Denuncia?
• ¿Cómo pueden acceder los Usuarios al Canal de Denuncia?
• ¿Cómo utilizar los formularios y modelos facilitados con la adquisición del sistema Canal de Denuncia?

Desde canaldedenuncia.org sabemos la importancia de ofrecer un buen servicio post venta. Debido a ello, ponemos a disposición de nuestros clientes los siguientes canales de información referente a la utilización del sistema y solución de incidencias:

• Chat de WhatsApp accesible desde nuestra web.
• Consultas a través de las vías de contacto disponibles en la web, teléfono y email.
• Video Guías explicativas disponibles una vez se acceda al Canal de Denuncia.
• Tutoriales alojados en nuestra página web.
• Posibilidad de agendar cita informativa

El pago correspondiente a la suscripción anual del Canal de Denuncia se realiza de una vez sola vez al comienzo de cada periodo anual de suscripción.

Los medios de pago disponibles en nuestra pasarela de pago son:

• Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito
• Bizum
• Cuenta bancaria

Los productos “Canal de Denuncia” y “Canal de Denuncia PRO” tienen un plazo de suscripción de un año natural a contar desde la fecha de compra.

Una vez trascurrido el primer plazo, su suscripción se renovará automáticamente cada año y se le cobrará el precio de suscripción correspondiente al plazo de renovación vigente en el momento de su renovación, siempre y cuando no se solicite la cancelación de renovación automática antes de la finalización de cada periodo de suscripción.

Puede cancelar su renovación automática en cualquier momento tras la compra poniéndose en contacto vía email a la dirección de correo info@canaldedenuncia.org, indicándonos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del comprador.
• Nombre de la persona jurídica compradora (en caso de ser necesario).
• En el cuerpo del mensaje comunicar su intención inequívoca de cancelar la renovación automática.